Términos y Condiciones de uso

De conformidad al artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA “MySafeLink autoemisor”, PARA LA EMISIÓN DE CERTIFICADOS DE SEGURO DE TRANSPORTE DE CARGA Y CONTENEDOR (antes MÓDULO AUTOEMISOR) (nombrándolos en el presente documento a partir de este momento y en lo subsecuente como “Términos y Condiciones de Uso”) rigen el uso que usted le dé al sitio web https://mysafelink.safelinkcorp.com/login (el «Sitio Web») y a cualquiera de los contenidos disponibles por o a través de este Sitio Web, incluyendo cualquier contenido derivado del mismo. LINK BG MÉXICO, S.A.P.I. DE C.V. (nombrándolos en el presente documento a partir de este momento y en lo subsecuente como «SAFELINK GROUP») es el responsable de este “Sitio Web”. Podemos cambiar los Términos y Condiciones de Uso, en cualquier momento sin ninguna notificación, sólo publicando los cambios en el Sitio Web. AL USAR EL SITIO WEB, USTED ACEPTA Y ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO EN LO QUE SE REFIERE A SU USO Y CONTENIDO DEL SITIO WEB. Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso, no puede tener acceso al mismo ni usar el Sitio Web de ninguna otra manera.

1.1.- SERVICIOS

Los presentes Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web son aplicables a todas y todos los usuarios del Sitio Web, incluyendo, sin carácter limitativo, a las/los usuarios que utilicen, observen, aprendan el Contenido del Sitio Web. «Contenido» incluye el texto, software, scripts, gráficos, fotos, videos, combinaciones audiovisuales, funciones interactivas y otros materiales que pueda visualizar en, acceder a través del Sitio Web, la versión app o api.

A través del Sitio Web podrá acceder al sistema “MySafeLink”, del cual el personal de “SAFELINK GROUP” le proporcionará su correo electrónico y una contraseña temporal, la cual deberá cambiar por una propia y mantener de forma confidencial.

Dentro del portal “MySafeLink” podrá tener acceso a la emisión de certificados de seguro, gestión de siniestros, consulta de estados de cuenta y acceso de usuario estarán disponibles según los permisos otorgados por el administrador de su cuenta a través de un módulo autoemisor, mismos que están avalados por una aseguradora legalmente reconocida en los Estados Unidos Mexicanos. Por lo que el usuario deberá de ingresar la información y/o documentación que se le solicite de manera completa, manifestando bajo su propio riesgo, que esta es verídica, ya que, en caso contrario, la/el usuario asumirá las implicaciones que de ello deriven.

Queda entendido y aceptado que todos los certificados o solicitudes de certificados emitidos mediante su cuenta, se entienden que fueron hechos a solicitud de la/el cliente y/o de la/el usuario propietario de dichas cuentas. Por lo que la/el cliente y/o usuario se obligan legalmente con las implicaciones legales y/o de cobro que se generen.

La/el cliente y/o usuario, acepta y reconoce que la emisión de cualquier certificado genera un cargo por el servicio, emitiéndose automáticamente la factura correspondiente, obligándose la/el cliente y/o usuario a pagar por todos los servicios o certificados solicitados a través de su perfil, portal o con el acceso de su usuario y contraseña creados previamente, así como responsabilizándose por todas las obligaciones legales y administrativas que por la emisión de certificados conlleve.

La/el usuario acepta y reconoce que los certificados emitidos estarán sujetos a su vez a Términos y Condiciones derivados de una Póliza Maestra de Seguro de Transporte de Carga y/o Contenedor, emitidos por la aseguradora correspondiente, mismo que se obliga a acatar en su cabalidad y deslindando de toda responsabilidad a “SAFELINK GROUP”, por su inobservancia o incumplimiento. Cada Certificado enuncia el número de Póliza vigente al que está sujeto, así como a la Compañía Aseguradora que emitió dicha póliza.

De igual forma se le hace saber que los Términos y Condiciones emitidos por la aseguradora, por lo que las modificaciones o actualizaciones de Términos y Condiciones podrán generarse en cualquier momento por la aseguradora, así que, la/el usuario deberá de acatar dichas modificaciones y estar al pendiente de las mismas. “SAFELINK GROUP” proporcionará o compartirá con la/el cliente o usuario, los Términos y Condiciones emitidos por la aseguradora cada que se renueve la vigencia contemplando actualizaciones y modificaciones correspondientes, sin embargo, será responsabilidad de la/el usuario actualizarse y/o conocer el alcance y contenido de los mismos.

Se le hace mención que los Términos y Condiciones referidos en los dos anteriores párrafos se le enviarán por correo electrónico o través de su ejecutivo(a) reforzando con envíos de correo masivos; en caso de no recibirlos es importante que lo solicite a los siguientes datos de contacto: 33 1983 8086, emisiones@safelinkmarine.com, contact@safelinkmarine.com y/o a través del Chatbot, ya que su lectura y comprensión es responsabilidad del contratante y el beneficiario de la cobertura.
Una vez que la/el usuario complete la información solicitada en la plataforma se emitirá un DRAFT o borrador como paso de validación, permitiendo su revisión antes de la certificación.

Es importante tener en cuenta que el DRAFT no tiene validez oficial y deberá ser certificado antes de que la mercancía salga a ruta, en el entendido que la/el usuario será responsable de revisar que éste concuerde con lo solicitado en los Términos y Condiciones del Seguro de Transporte de Carga y/o Contenedor, debiendo validar los lineamientos, coberturas, exclusiones, medidas de seguridad, límites y sublímites de responsabilidad, así como los orígenes y destinos excluidos (países OFAC), etc. En caso de que algunos de los datos antes mencionados no coincidan o no sean correctos, deberá de comunicarlo inmediatamente a “SAFELINK GROUP” con uno de sus ejecutivos(as) comerciales y/u operativos asignados o a los datos de contacto señalados anteriormente, para su modificación o cotización con alguna otra Compañía Aseguradora; en caso contrario liberará de responsabilidad a “SAFELINK GROUP”.

La/el cliente, también usuario de la plataforma, acepta y reconoce que toda la información o documentación proporcionada a “SAFELINK GROUP” directa o a través del portal “MySafeLink” es verídica, lícita y se proporciona bajo el principio de buena fe, en caso contrario, la/el cliente y/o usuario, será responsable asumiendo las consecuencias legales que generen.

En caso que la/el cliente, también usuario de la plataforma, ingrese al portal o sitio web información errónea, incompleta, o asegure o intente asegurar mercancía excluida o de un país excluido o el monto de lo que se pretende asegurar sobrepase los límites o sublímites de responsabilidad con base a lo establecido por los Términos y Condiciones del Seguro de Transporte de Carga y/o Contenedor; la/el cliente o usuario reconoce que su seguro o certificado de seguro podrá quedar invalidado o cancelado por la aseguradora, deslindando de toda responsabilidad a “SAFELINK GROUP”, dado que para que la emisión del certificado sea válido, deberá de cumplir con los requisitos establecidos por la aseguradora y los presentes Términos y Condiciones. Adicional a lo inmediato mencionado parte sumamente importante de los requisitos en mención en el presente párrafo es el cumplimiento de todas y cada una de las medidas de seguridad enunciadas en el contenido de cada uno de sus certificados y los Términos y Condiciones del Seguro de Transporte de Carga y/o Contenedor al que están sujetos, especialmente la medida de implementación de custodia, ya sea satelital o armada para mercancías con alto grado de exposición a robo.

Una vez que la/el cliente, también usuario de la plataforma, complete el registro de los documentos o información, podrá corroborar en el portal o sitio web si el certificado se emitió en el módulo “MySafeLink” (antes módulo autoemisor) o por medio del área de operaciones, y en caso de haberse emitido el certificado a través de Safelink Agente de Seguros, el sitio web compartirá los siguientes datos:

➢ Número de Operación = Referencia de la Operación
➢ Fecha de emisión
➢ Bien Asegurado
➢ Beneficiario
➢ Suma Asegurada
➢ Moneda
➢ País Origen
➢ País Destino
➢ Ciudad Origen
➢ Ciudad Destino 

1.2.- CAPACITACIÓN Y ACCESO AL PORTAL

La/el cliente, también usuario de la plataforma, reconoce y acepta que, para poder acceder por primera vez al portal, recibió por parte de “SAFELINK GROUP” los presentes Términos y Condiciones de Uso y la correspondiente capacitación técnica, asimismo, por medio de la plataforma el usuario podrá consultar los manuales de guía para poder realizar sus emisiones; en caso contrario, el cliente, también usuario de la plataforma, deberá de abstenerse de hacer uso o acceder al portal, y haciéndose constar que, en caso que el usuario tenga una duda técnica, legal o administrativa sobre el portal, deberá de consultarla previamente con el asesor asignado por “SAFELINK GROUP” o mediante el correo de soporte mysafelink@safelinkcorp.com, ya que el usuario o cliente será responsable en todo momento por los daños y perjuicios que se causen por el uso incorrecto del portal.

“SAFELINK GROUP” se reserva el derecho de limitar o restringir el acceso al portal o sitio web, estableciendo que algunas de las causales de restricción de forma enunciativa más no limitativas podrán ser las siguientes:

a) Mantenimiento y actualización del sistema.
b) Falta de capacitación o capacitación adecuada por parte de la/el cliente o usuario.
c) En caso de que exista un adeudo total o parcial de la/el cliente o usuario con “SAFELINK GROUP”.
d) Fuerzas de causa mayor, ajenas a “SAFELINK GROUP”.

Para tales casos, “SAFELINK GROUP” podrá indicarle una fecha cierta o probable de restablecimiento, haciéndose constar que “SAFELINK GROUP” no será responsable por la restricción parcial o total del acceso al portal o sitio web.

1.3.- RESPONSABILIDAD FRENTE A TERCEROS

 A través de los presentes Términos y Condiciones de Uso se establece que la/el cliente, también usuario de la plataforma, podrá utilizar los servicios descritos en el apartado anterior a favor de terceros, sin embargo, se establece que la/el cliente, también usuario de la plataforma, receptor de su usuario/contraseña será el único responsable de los daños o perjuicios que ocasione a los terceros para los cuales utilice el portal de “MySafeLink” o el sitio web. Así como también la/el usuario o cliente será responsable por la información que proporcione, la cual podrá ser propia o de terceros y en caso de que ésta sea falsa o incorrecta deberá de responder por los daños, perjuicios o menoscabos que cause a terceras personas, así como estará obligado a deslindar de toda responsabilidad a “SAFELINK GROUP”.

1.4.- LICENCIA LIMITADA

La/el usuario puede acceder y ver el contenido del Sitio Web desde cualquier dispositivo electrónico que se conecte a Internet y, el uso del Sitio Web y de los servicios que se ofrecen en o a través del Sitio Web.

La/el usuario es el único responsable por el uso y cuidado de su usuario y contraseña para ingresar al portal “MySafeLink”. Estableciéndose que el usuario y contraseña deberá ser utilizados por las personas autorizadas y no podrán ser cedidas, traspasadas o ser utilizadas por terceros ajenos no autorizados por “SAFELINK GROUP”, en caso contrario la/el cliente, también usuario de la plataforma, responderá por los daños y perjuicios causados.

1.5.- DATOS PERSONALES.

Personales en Posesión de los Particulares, para saber el tratamiento que se le da a los datos personales proporcionados por usted, revise el Aviso de Privacidad Integral https://www.safelinkmexico.com/wp-content/uploads/2019/10/aviso-de-privacidad-safelink-1.pdf
La/el usuario y/o cliente, declara que es legítimo propietario de los datos personales que ingrese al portal o sitio web y/o en su caso, declara que obtuvo de forma legítima el consentimiento para tratar los datos personales de terceras personas que sean ingresados en el portal o sitio web. Así como también se establece que en caso de alguna controversia por los datos personales ingresados propios o de terceras personas, la/el usuario o cliente, se obliga hacia con “SAFELINK GROUP” a acreditar el consentimiento y medios por los cuales obtuvo los datos personales y en su caso deberá sacar a salvo y en paz a “SAFELINK GROUP” por las controversias legales o administrativas que de ello deriven.

1.6.- DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Todo el contenido de este Sitio Web es propiedad de “SAFELINK GROUP”, por tanto, los derechos sobre dicho contenido se encuentran protegidos por las leyes mexicanas aplicables y por el derecho internacional.

Asimismo se encuentran protegidos los derechos sobre la palabra “SAFELINK GROUP”, “SAFELINK”, “MySafeLink”, el (los) logotipo(s) que la identifican (no importando sus colores tipos de representaciones gráficas, forma, tamaños u otras características) y cualquier otro elemento que sirva para distinguir a los productos, siluetas, imágenes, servicios, marcas, lemas publicitarios, videos o cualesquiera otros elementos de las empresas de nuestra Organización, que se encuentren contenidos actualmente o se inserten en el futuro. Ninguno de estos elementos puede ser utilizado sin el previo permiso por escrito de “SAFELINK GROUP” quedando por tanto prohibida su reproducción, modificación, distribución, transmisión, re-publicación, exhibición o ejecución, así como cualquier otro uso del contenido de este sitio en alguna otra página de Internet o en alguna otra red informática, incluso en la publicidad y anuncios en relación con la conformación de este sitio. 

Queda prohibido al Usuario el intentar obtener, u obtener información, mensajes, archivos de sonido y/o de imagen (incluyendo fotografías, grabaciones, videos, dibujos, etc.) o cualquier otro elemento de este sitio empleando cualquier medio distinto a los puestos expresamente a disposición del usuario para tal fin. Las descargas para uso estrictamente personal están permitidas, más no su reproducción para cualquier otro propósito. La descarga de cualquier elemento contenido en este sitio sólo se autoriza para efectos de su aplicación en la visita de nuestro sitio. 

De igual forma la/el Usuario deberá abstenerse de intentar realizar, o realizar cualquier tipo de adición, supresión, transformación o cualquier otra forma de alteración al contenido de este sitio, y asimismo la/el Usuario no deberá suprimir o alterar en alguna forma cualquier dato que identifique la titularidad de derechos sobre cualquier contenido de este sitio. 

1.7.- CONFIDENCIALIDAD

“SAFELINK GROUP” se obliga a mantener confidencial la información que reciba de la/el cliente, también usuario de la plataforma, y sus beneficiarios, que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. “SAFELINK GROUP” no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el Usuario le proporcione, ya sea al inscribirse al Portal o en cualquier otro momento posterior, incluyendo aquella información que la/el Usuario proporcione a través del Sitio Web.

1.8.- SEGURIDAD

En ningún caso “SAFELINK GROUP” será responsable por los contenidos o manifestaciones existentes en las páginas web desde donde se establezcan los hipervínculos hacia el sitio de “SAFELINK GROUP”. El hecho que exista un link entre una página web y el sitio de “SAFELINK GROUP” no implica que “SAFELINK GROUP” tenga conocimiento de ello o que se mantenga relación alguna con los titulares de la página web desde donde se establece el enlace.

“SAFELINK GROUP” se reserva el derecho a solicitar la remoción o eliminación de cualquier enlace desde una página web ajena al Sitio, en cualquier momento, sin expresión de causa, y sin que sea necesario preaviso alguno. El responsable de la página web desde la cual se efectuare el enlace tendrá un plazo de 48 hrs. contados a partir del pedido de “SAFELINK GROUP” para proceder a la remoción o eliminación del mismo. 

1.9.- RESTRICCIONES

La/el cliente, también usuario de la plataforma, no podrá utilizar los servicios de comunicación con terceros o las plataformas de redes sociales en los que está vinculado el sitio de Internet de “SAFELINK GROUP”, en relación con encuestas, concursos, listas de distribución, cadenas de mensajes, correo electrónico no deseado, spamming o cualquier otro tipo de mensajes no solicitados ni consentidos, sean o con fines comerciales, sin la previa autorización de “SAFELINK GROUP”.  

1.10.- QUEDA ESTRICTAMENTE PROHIBIDO:

➢ Compartir su acceso con otra persona para el uso de la plataforma; en casos de que haya un solo responsable de 2 o más accesos, usuarios y/o contraseñas, al momento de quitarle a una persona y hacerle entrega a otra, se deberá solicitar a “SAFELINK GROUP” la nueva contraseña actualizada, compartiendo la información del responsable del nuevo acceso. 

➢ Difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o de otra forma infringir los derechos (tales como los derechos a la intimidad y a la propia imagen) de terceros.

➢ Manipular los borradores, certificados, facturas o cualquier otro documento fuera de las posibilidades habilitadas que tiene el sistema. Si usted cometió un error, lo detecta y requiere de la corrección, debe comunicarse con nosotros al 33 1983 8086 o solicitarlo al correo de emisiones@safelinkmarine.com, contact@safelinkmarine.com y/o a través del Chatbot para poder hacer dichas modificaciones (siempre y cuando también estén en nuestras posibilidades; es decir bajo cualquier marco legal y los Términos y Condiciones del Seguro de Transporte de Carga y/o Contenedor) de manera oficial. El no llevar a cabo este orden, responsabiliza a la/el cliente, también usuario de la plataforma, en caso de cualquier implicación que se derive de esta falta.

➢ Publicar, anunciar, cargar, distribuir o divulgar cualquier asunto, nombre, material o información inapropiados, profanos, difamatorios, obscenos, inmorales o ilícitos. 

➢ Publicar, anunciar, cargar, distribuir o divulgar cualquier asunto, nombre, material o información que fomente la discriminación, la violencia o el odio hacia una persona o colectivo por razón de su pertenencia a una raza, religión o nación, o que ofenda a las víctimas de los crímenes contra la humanidad. 

➢ Cargar o poner a disposición de cualquier otra forma archivos que contengan imágenes, fotografías, software u otro material protegido por las leyes sobre propiedad intelectual e industrial, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, las leyes sobre derechos de autor y marcas (o por el derecho a la intimidad y a la propia imagen) a menos que usted sea titular de los derechos respectivos o haya recibido todos los consentimientos expresos necesarios para hacerlo. 

➢ Utilizar cualquier material, contenido o información, incluidas imágenes o fotografías, puestas a su disposición a través de los sitios o servicios de “SAFELINK GROUP” de forma que se infrinjan los derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales u otros derechos protegidos de terceros. 

➢ Cargar archivos que contengan virus, «troyanos», «gusanos», bombas de tiempo, sistemas de cancelación de exposiciones, archivos dañados, o cualquier otro programa o software similar que pueda perjudicar el funcionamiento y disponibilidad de las páginas de Internet de “SAFELINK GROUP”, los equipos o la propiedad de terceros. 

➢ Anunciar u ofrecer la venta o compra de cualquier bien o servicio para cualquier fin comercial, a menos que dicha oferta de bienes y servicio se haga mediante la contratación de espacios publicitarios directamente acordados con “SAFELINK GROUP”. 

➢ Falsificar, alterar o eliminar borradores, certificados, facturas o cualquier otro documento, información legal de derechos de autor, información legal, legales o cualquier otro aviso relevante, designación o etiqueta indicativa del origen o la fuente del contenido, información, programa, imágenes, videos, software entre otros que sean ligados o desplegados por los Usuarios en los sitios de “SAFELINK GROUP”. 

➢ Infringir cualquier ley o normativa aplicable. 

➢ Crear una identidad falsa con el propósito de confundir a terceros. 

1.11.- RENUNCIA DE GARANTÍAS

En todo momento nos reservamos el derecho a suprimir o rechazar los usuarios/contraseñas y/o la distribución de los servicios. Asimismo, nos reservamos el derecho a acceder, leer, preservar y revelar toda la información que consideremos necesaria para: 

➢ Hacer valer las condiciones, incluida la investigación de posibles violaciones de estas. 

➢ Detectar, prevenir o, según sea el caso, abordar problemas de fraude, lavado de dinero, abuso de confianza o asuntos de Compliance. 

➢ Responder a solicitudes de asistencia de los usuarios 

➢ Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de cualquiera de los supuestos anteriormente señalados, sus colaboradores(as) (directos o indirectos) y terceros como clientes o proveedores. 

El Sitio Web, incluyendo, sin limitación, todos los servicios, contenidos, funciones y materiales proporcionados a través del sitio web, son proporcionados «tal como están», sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo, sin limitación, cualquier garantía de información, datos, servicios de procesamiento de datos, acceso ilimitado o ininterrumpido, cualquier garantía con respecto a la disponibilidad, interpretabilidad, no interpretabilidad, exactitud, precisión, rectitud, perfección, conclusión, utilidad, o contenido de la información, y cualquier garantía de título, no-infracción, comerciabilidad o aptitud para un propósito en particular, y en el presente renunciamos a cualquiera y a todas dichas garantías, expresas e implícitas. No garantizamos que el sitio web o los servicios, contenidos, funciones o materiales proporcionados a través del sitio web serán oportunos, seguros, ininterrumpidos o libres de error, o que los defectos serán corregidos. No damos garantía de que el sitio web o de que los servicios proporcionados cumplirán con los requerimientos de las/los usuarios. “SAFELINK GROUP” tampoco asume ninguna responsabilidad, y no será responsable de cualquier daño a, o de cualquier virus que pudiera infectar su equipo a causa de su acceso a, uso de, o navegación en el sitio web o por descargar cualquiera de los materiales, datos, textos, imágenes, contenidos de video o contenidos de audio del sitio web. Si usted no está satisfecho con el sitio web y/o con los presentes Términos y Condiciones de Uso establecidos, le recomendamos abstenerse de hacer uso del sitio web o en su caso comunicar las controversias con “SAFELINK GROUP”. 

“SAFELINK GROUP” trata de asegurar que la información publicada en el sitio web es correcta y actualizada. Nos reservamos el derecho de cambiar o hacer correcciones a cualquier información proporcionada en el sitio web en cualquier momento y sin ningún aviso previo. Es su responsabilidad evaluar la exactitud, conclusión o utilidad de cualquier información, opinión, consejo u otro contenido disponible a través del sitio web.

1.12.- LÍMITE DE RESPONSABILIDADES

especial, incidental, consecuente o punitivo como resultado de, o directa o indirectamente relacionado con, el uso de los productos ofrecidos o adquiridos a través del sitio web o por la incapacidad de usar el sitio web o los contenidos, materiales y funciones relacionados con el mismo, su provisión de información vía el sitio web, aun cuando dicha entidad protegida haya sido asesorada sobre la posibilidad de dichos daños. En ningún caso serán responsables las entidades protegidas por o en relación con cualquier contenido publicado, transmitido, intercambiado o recibido por o en nombre de cualquier usuario o de otra persona en o a través del sitio web. En ningún caso “SAFELINK GROUP” será responsable o cualquiera de sus directores(as), funcionarios, empleados(as), agentes o proveedores, de cualquier daño directo, indirecto, 

1.13.- PENALIDADES Y/O SANCIONES

En caso de que la/el cliente, también usuario de la plataforma, proporcione información falsa, incorrecta, incompleta, no verifique los datos, exclusiones, coberturas y demás información contenida en su certificado de seguro o bien no cumpla con los Términos y Condiciones establecidos por la aseguradora correspondiente, podrá generar el impago o improcedencia del seguro, por lo que será el único responsable por los daños o menoscabos sufridos, liberando de toda responsabilidad a “SAFELINK GROUP”. 

Si fuere el caso que la/el cliente y/o usuario, hiciera un mal uso del portal “MySafeLink”, entendiéndose como mal uso, el alterar, modificar, cambiar o usarlo para fines distintos o por personas mal intencionadas o sin contar con el debido consentimiento de “SAFELINK GROUP”, el cliente y/o usuario se obligará a pagar los daños y perjuicios causados a “SAFELINK GROUP” o a cualquier tercero que resulte afectado. 

TITULO SEGUNDO

TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DE API SMART INTEGRATION DE “MYSAFELINK API” PARA EL SISTEMA DE PLANIFICACIONES DE RECURSOS EMPRESARIALES.

Estos Términos y Condiciones de uso de API («TYC») describen las condiciones de uso de la API sobre el sistema SMART INTEGRATION DE “MYSAFELINK APP”, misma que es propiedad y controlada por LINK BG MÉXICO, SAPI DE CV (“SAFELINK GROUP”) y que conceden al usuario («usted») derecho a acceder a las interfaces para la emisión de pólizas de seguro de transporte, compatible en dispositivos IOS y Android o Web, desarrollo de productos y los servicios de SMART INTEGRATION DE “MYSAFELINK APP” («API») y derecho a usar las API que ofrece SAFELINK GROUP. Si usa las API junto con otros Servicios (como se define a continuación), también se aplicarán los términos aplicables a esos Servicios. Al completar cualquier proceso de registro aplicable, al acceder a cualquiera de las API ofrecidas por SAFELINK GROUP o al usar cualquiera de esas API, declara que: (i) tiene autorización para vincular a la parte que usa las API; y (ii) ha leído, comprendido y aceptado los Términos, a menos que se estipule otra cosa en un contrato escrito independiente celebrado entre usted y SAFELINK GROUP.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si continúa accediendo a cualquiera de las API y usándolas, acepta los Términos en vigor. Si no acepta las modificaciones de estos Términos, su único recurso es dejar de usar las API. 

Cabe señalar que de SMART INTEGRATION DE “MYSAFELINK APP” es una obra debidamente inscrita y registrada ante el Instituto Nacional de Derechos de Autor bajo el número de registro 03-2023-082212432600-01. 

2.1 .- DEFINICIONES:

A.- LINK BG MÉXICO, S.A.P.I. DE C.V.: Empresa formalmente constituida ante las leyes de los Estados Unidos Mexicanos con facultad de prestar distintos tipos de servicios. 

B.- API: interfaz de programación de aplicaciones. 

C.- SMART INTEGRATION DE MYSAFELINK APP: Sistema multiplataforma diseñada para facilitar a las/los usuarios el proceso de emisión de pólizas de seguro de transporte, compatible en dispositivos IOS y Android o Web 

D.- ERP: “Enterprise Resource Planning” (planificación de recursos empresariales), Es un sistema para planificar y agilizar la gestión de cualquier empresa. 

E.- Usuario: Es aquella persona física o moral que utiliza un producto o servicio de forma habitual. 

F.- Instituto Nacional del Derecho de Autor: Órgano desconcentrado encargado de proteger y fomentar los derechos de autor; promover la creatividad; controlar y administrar el registro público del derecho de autor. 

G.- Credenciales de inicio de sesión: Son nombres de usuario y contraseñas gestionados que dan acceso a diversas aplicaciones. 

H.- Hackeo: Actividades intrusivas vinculadas a la explotación de un sistema informático o una red privada sin acceso autorizado. 

I.- La Información confidencial: puede incluir, por ejemplo, información no pública sobre las API o sobre aplicaciones, productos, servicios, datos, ideas, inventos, características, software, técnicas, tecnología, secretos comerciales e información empresarial y financiera de SAFELINK GROUP o cualquier otra información relacionada con SAFELINK GROUP que usted conozca mediante divulgación, observación o de otro modo, designada como confidencial por SAFELINK GROUP, que por su naturaleza se considere por lo general información confidencial o que no sea conocida en general o fácilmente comprobable por el público.

F.- Endpoints: Dispositivo informático remoto que se comunica con una red a la que está conectado. 

G.- API Key: Una clave de API es una cadena de identificadores únicos destinada principalmente a identificar el tráfico de las aplicaciones de los clientes de la API. 

H.- Developer: Un desarrollador de software es el profesional que se encarga de diseñar, crear y elaborar software mediante el uso de lenguajes de programación.  

2.2. – Registro de usuario e Implementación.

I.- Para acceder a una API o usarla, debe contestar el cuestionario de compatibilidad para que podamos determinar si el sistema del usuario es viable para integrar api: Formulario de Compatibilidad API. 

(a) Datos de registro: Declara y garantiza que todos los Datos de registro que facilite estarán actualizados y completos y serán correctos, y es el único responsable de actualizar sus Datos de registro cuando sea necesario. SAFELINK GROUP se reserva el derecho a prohibirle el acceso a las API inmediatamente si se detecta que sus Datos de registro son incorrectos, están incompletos o no están actualizados en cualquier momento. SAFELINK GROUP puede tratar automáticamente los Datos de registro para gestionar su cuenta, de acuerdo con su aviso de privacidad. 

(b) Contraseña y seguridad de la cuenta: Es responsable de garantizar la confidencialidad de su contraseña y de su cuenta y de todas las actividades que se realicen en su cuenta. Se compromete a notificar a SAFELINK GROUP inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. SAFELINK GROUP no es responsable de las pérdidas que pueda sufrir debido a que un tercero use su contraseña o su cuenta, con o sin su conocimiento. 

(c) Privacidad. El uso por parte de SAFELINK GROUP de cualquier información facilitada por usted, como los Datos de registro, por ejemplo, se estipula en el Aviso de privacidad, comprende y acepta que SAFELINK GROUP puede acceder a su información, conservarla o divulgarla si la ley obliga a ello. 

II.- Nuestra API se maneja bajo el estándar de peticiones HTTP incluyendo los métodos básicos (POST, GET, Delete, Update), facilitando la interacción con cualquier sistema que sea compatible con dicho protocolo. 

(a) Endpoints de petición de datos (GET): Proveen información directa de nuestro sistema para facilitar tu emisión. 

(b) Endpoints de guardado de información (POST -PUT): Reciben la información capturada de su sistema necesaria para la validez de su póliza. 

(c) Endpoints de validación (POST): Son peticiones obligatorias que se encargan de corroborar datos en su emisión. 

2.3.- Licencias y limitaciones.

 (a) Licencia de API De acuerdo con estos Términos, SAFELINK GROUP le concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para acceder a las API: (i) para usar y probar su Aplicación y ofrecer la emisión de pólizas; y (ii) para permitir a los usuarios finales de su Aplicación conectarse y comunicarse con los Servicios aplicables. No tiene permiso para acceder a las API ni para usarlas fuera del ámbito de la descripción facilitada en el registro de la Aplicación aceptado por SAFELINK GROUP. 

(b) Marketing de integración. SAFELINK GROUP puede permitirle incluir su Aplicación, sus logotipos y la naturaleza de la integración ofrecida en uno o más de sus portales en línea o propiedades en el mercado. En la medida en la que utilice esta funcionalidad, será totalmente responsable de la corrección y la integridad de dicha información, y SAFELINK GROUP no tendrá responsabilidad alguna en relación con ella. 

(c) Marcas comerciales y licencia de marca. De acuerdo con estos Términos, cada parte concede a la otra una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para mostrar las Marcas de SAFELINK GROUP aplicables o su nombre y sus logotipos, según corresponda, solo si es necesario para: (i) mostrar compatibilidad con el Servicio; o (ii) permitir que los usuarios finales de su Aplicación se conectan y se comuniquen con los Servicios aplicables de conformidad con la licencia concedida. El uso de las marcas o los logotipos de SAFELINK GROUP debe ser autorizadas previamente por éste. Ninguna de las partes tiene permiso para usar, registrar o intentar registrar marcas o nombres de servicio derivados de los de la otra parte o tan similares a ellos que puedan generar confusión. 

(d) Limitaciones. Al usar cualquier API, se compromete a no: (i) modificar nuestras API, nuestros Servicios o nuestra tecnología, preparar trabajos derivados de ellos o aplicarles ingeniería inversa; (ii) usar nuestras API o nuestros Servicios de forma que abuse de nuestras redes, nuestros sistemas de seguridad, nuestras cuentas de usuario o los Servicios o los interrumpa, a criterio de SAFELINK GROUP; (iii) acceder a las API ni usarlas con fines fraudulentos o ilegales, ni con fines que puedan ser perjudiciales para SAFELINK GROUP o para sus Servicios; (iv) comercializar, vender o revender las API a terceros; (v) usar los Servicios de forma contraria a nuestras políticas, a las leyes aplicables o a las normativas; (vi) usar las API en aplicaciones, productos o servicios que sean competencia de aplicaciones, productos o Servicios ofrecidos por SAFELINK GROUP, ni a desviar de otra forma de los Servicios a clientes o posibles clientes de SAFELINK GROUP; (vii) recolectar, recopilar, desviar

o reunir, sin una base legal y sin consentimiento escrito de SAFELINK GROUP, datos de clientes(as), usuarios o usuarios finales de SAFELINK GROUP o del servicio o la oferta a los que está conectada esta API; (viii) transmitir mediante las API o los Servicios material que pueda infringir los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros; (ix) quitar los avisos de derechos de propiedad de las API, las Marcas de SAFELINK GROUP y cualquier otro material que reciba en relación con su uso de las API; (x) hacer declaraciones respecto a SAFELINK GROUP, los Servicios o estos Términos; (xi) mostrar las Marcas de SAFELINK GROUP de forma que pueda implicar, dentro de lo razonable, aprobación, relación, afiliación o patrocinio entre usted o un tercero y SAFELINK GROUP; ni (xii) acceder a las API ni usarlas de forma que supere un volumen de solicitudes razonable o constituya un uso excesivo o abusivo, a criterio de SAFELINK GROUP. 

(e) Seguridad y privacidad por diseño. Se compromete a implementar metodologías de codificación segura y privacidad por diseño apropiadas y estándar del sector y otras metodologías de seguridad apropiadas de reconocida eficacia al diseñar su Aplicación, para proteger la información accesible, tratada, alojada o transferida desde los Servicios de SAFELINK GROUP o desde servicios o productos de terceros a los que se conecte esta API. SAFELINK GROUP se reserva el derecho a probar y validar su uso de la API, o a hacer preguntas sobre él, de acuerdo con los requisitos aquí descritos. 

(f) Api Key: Es una cadena de texto alfanumérico cuya función es identificar a la/el cliente y permitirle la operación a través del API, existe en dos modalidades Api key pruebas y Api key producción, La api key pruebas genera draft de las operaciones, no tienen ningún costo de emisión así como no tiene validez como cobertura, la api key producción genera las operaciones en modalidad certificado y la emisión de estas tiene un costo y al ser certificado cuenta con validez su cobertura, ambas api nunca caducan. 

2.4.- Derechos de propiedad y Marcas de SAFELINK GROUP.

Reconoce que SAFELINK GROUP o nuestros licenciantes conservamos todos los derechos de propiedad, toda la titularidad y todos los intereses en relación con las API, los Servicios y las Marcas de SAFELINK GROUP, y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con ellos, lo que incluye, por ejemplo, las modificaciones, la mejoras, los trabajos derivados y las actualizaciones. Se compromete a no utilizar ni registrar marcas, marcas de servicio, nombres comerciales, nombres de dominio ni nombres o identificadores de cuentas de redes sociales que incorporen total o parcialmente Marcas de SAFELINK GROUP o sean similares a ellas.

2.5.- Rescisión.

 SAFELINK GROUP se reserva el derecho a cambiar, suspender o eliminar las API o a suspender o rescindir sus derechos de acceder a las API, usarlas o mostrar las Marcas de SAFELINK GROUP, según estime conveniente y en cualquier momento. Puede dejar de usar las API y rescindir estos Términos en cualquier momento cerrando su cuenta y dejando de acceder a las API y de usarlas. Una vez rescindidos estos Términos, deberá dejar inmediatamente de acceder a las API, de usarlas y de mostrar las Marcas de SAFELINK GROUP. Ninguna de las partes será responsable de daños resultantes de la rescisión de estos Términos de acuerdo con esta Sección; sin embargo, la rescisión de estos Términos no afecta a reclamaciones surgidas antes de dicha rescisión. Las Secciones 4-15 sobrevivirán a la rescisión.

2.6.- Desarrollo independiente.

Comprende y acepta que SAFELINK GROUP puede, de vez en cuando, crear de forma independiente aplicaciones, productos o servicios similares a sus aplicaciones, sus productos o sus servicios o que sean competencia de ellos, y ninguna parte de estos Términos debe interpretarse como una limitación o una prohibición de que SAFELINK GROUP lo haga, y dicha actividad no le creará obligación alguna respecto a usted.

2.7.- Garantía.

SAFELINK GROUP garantiza todo problema que llegase a suceder en el desarrollo y funcionamiento de la API, pero no garantiza que los servidores dejen de funcionar de manera parcial o total y que de esto pudiera generar algún error en la operatividad del servicio. 

Asimismo, SAFELINK GROUP no garantiza ningún error, daño o problema en la API cuando esta sea utilizada u operada por un tercero. Por la presente, reconoce y acepta que las API las proporciona SAFELINK GROUP «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». SAFELINK GROUP NIEGA EXPRESAMENTE TODO TIPO DE GARANTÍA, EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, QUE INCLUYA, POR EJEMPLO, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN EN PARTICULAR Y NO INCUMPLIMIENTO. SAFELINK GROUP NO GARANTIZA QUE LAS API CUMPLAN SUS REQUISITOS NI QUE SU USO DE LAS API SEA ININTERRUMPIDO, PUNTUAL O SIN ERRORES; SAFELINK GROUP TAMPOCO OFRECE GARANTÍAS SOBRE LOS RESULTADOS QUE SE PUEDEN OBTENER DEL USO DE LAS API NI DE QUE LOS DEFECTOS DE LAS API SE CORRIJAN. LAS INFORMACIONES Y LAS RECOMENDACIONES, ORALES O ESCRITAS, QUE OBTENGA DE SAFELINK GROUP O MEDIANTE LAS API NO GENERAN NINGUNA GARANTÍA QUE NO SE CONCEDA EXPRESAMENTE EN ESTE DOCUMENTO. 

2.8.- Limitación de responsabilidad.

SAFELINK GROUP NO SERÁ RESPONSABLE EN NINGÚN CASO DE PÉRDIDAS INDIRECTAS, ESPECIALES, CONSECUENTES O INCIDENTALES, DE DAÑOS EJEMPLARES NI DE OTROS DAÑOS RELACIONADOS CON ESTOS TÉRMINOS, DIRECTOS O INDIRECTOS, LO QUE INCLUYE, POR EJEMPLO: (i) PÉRDIDA DE DATOS; (ii) PÉRDIDA DE INGRESOS; (iii) PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES; (iv) BENEFICIOS PERDIDOS; O (v) COSTES DE RECUPERACIÓN O CUALQUIER OTRO DAÑO, SALVO LO QUE SE MENCIONA EN LA SECCIÓN 7, POR EJEMPLO, EL INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, LA RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), POR SINIESTROS NO PROCEDENTES POR ERRORES U OMISIONES EN LA INFORMACIÓN INTERPUESTA EN LOS CERTIFICADOS DE SEGUROS Y LA RESPONSABILIDAD LEGAL, TANTO SI SAFELINK GROUP CONOCÍA LA POSIBILIDAD DE QUE SE SUFRIERAN DICHOS DAÑOS COMO SI NO

2.9.- Exención de responsabilidad.

Se compromete a defender y eximir de responsabilidad a SAFELINK GROUP y sus filiales, y a sus respectivos administradores, directores(as), agentes, empleados(as), consultores(as) y socios(as), en las reclamaciones de terceros derivadas de su uso de las API, de su incumplimiento de estos Términos o de cualquier otra acción relacionada con su uso de las API o en las reclamaciones de terceros relacionadas de cualquier forma con dicho uso, dicho incumplimiento o dichas acciones, lo que incluye las responsabilidades o los gastos derivados de reclamaciones, pérdidas, daños (reales o consecuentes), demandas, sentencias, costas legales y honorarios razonables de abogados, sean cuales sean su tipo y su naturaleza.

2.10. Resolución de dudas y recursos.

Tendrán disponible un diagrama de flujo, documentación y sesiones con las/los developers: 

(a) El diagrama de flujo muestra todo el orden en el que se tienen que enviar las peticiones en conjunto con la información que proporcionamos y la información que nos deben enviar. 

(b) La documentación se compartirá en un documento pdf y contiene toda la información referente a cada endpoint junto con los datos que recibe y responde. 

(c) Se podrán solicitar sesiones con duración de 1 hora a más en función de la disponibilidad de las/los developers para aclarar dudas técnicas. 

Los horarios de atención de las/los Devolpers serán de lunes a viernes de 8:30 a las 14:00 horas y de las 15:00 a las 17:30 horas, por lo que las solicitudes realizadas hacia los developers serán por medio de mensajería instantánea de WhatsApp (grupo de chat que se integrará al usuario al momento de firmar los TYC) o por medio del correo soporte@safelinkcorp.com o mysafelink@safelinkcorp.com. 

NOTA: No habrá atención en los días de inactividad laboral que marque las leyes o normas vigentes mexicanas. 

2.11. Aceptación de estos términos.

SAFELINK GROUP informa que, para poder utilizar la API, la/el usuario deberá aceptar previamente los presentes términos y condiciones, en el entendido de que, al utilizar este servicio, se entenderá que el usuario está de acuerdo y acepta todas y cada una de las condiciones de estos TYC.

2.12. Actualizaciones.

Existen 2 tipos de actualizaciones API, actualizaciones menores y actualizaciones mayores: 

(a) Actualizaciones menores: Son cambios en el sistema a nivel interno imperceptibles para las/los usuarios de api, por lo que no les serán notificadas. 

(b) Actualizaciones mayores: Son actualizaciones a la estructura de uno o más endpoints y el flujo general, estas actualizaciones requerirán ajustes de los sistemas en los que se tenga la integración y tendrán un lapso de 1 a 3 semanas para su desarrollo. 

2.13.- Términos adicionales.

(a) Relación de las partes Usuario y SAFELINK GROUP: son contratistas independientes. Estos Términos no crean ninguna relación de asociación, franquicia, empresa conjunta, agencia o empleo, ni ninguna relación fiduciaria, entre las partes. 

(b) Cesión: No puede ceder sus derechos ni delegar sus deberes de acuerdo con estos Términos ni total ni parcialmente, en virtud de la ley ni de ninguna otra forma, y los intentos de cesión o delegación serán nulos. 

(c) Fuerza mayor: Ninguna de las partes será responsable de retrasos, interrupciones u otros incumplimientos de estos Términos debidos a causas que escapen a su control razonable, pero solo mientras persistan dichas condiciones. Entre las causas de fuerza mayor se incluyen, por ejemplo: desastres naturales (por ejemplo, relámpagos, terremotos, huracanes, inundaciones); guerras, disturbios, actividades terroristas y conmociones civiles; actividades de proveedores locales de telecomunicaciones, proveedores de telefonía, proveedores de comunicaciones inalámbricas, proveedores de servicios de Internet y otros terceros; explosiones e incendios; embargos, huelgas y conflictos laborales; decretos gubernamentales; y cualquier otra causa que esté fuera del control razonable de las partes. 

(d) Notificación: SAFELINK GROUP puede enviarle avisos por correo electrónico, mensajería instantánea de WhatsApp, por correo postal o mediante publicaciones en el sitio web de SAFELINK GROUP. 

(e) Uso de alto riesgo: Por la presente, reconoce que las API y los Servicios no están diseñados ni pensados para acceder a ellos en actividades de alto riesgo o durante estas actividades, ni para ser usados en dichas actividades o durante ellas, lo que incluye, por ejemplo: procedimientos médicos; control en línea de aeronaves, tráfico aéreo, navegación aérea o

comunicaciones con aeronaves; o diseño, construcción, gestión o mantenimiento de instalaciones nucleares. Por la presente, SAFELINK GROUP niega expresamente toda garantía explícita o implícita de idoneidad para dichos fines. 

(f) Cumplimiento de las leyes: Ambas partes se comprometen a cumplir todas las leyes, normas y normativas locales, estatales, nacionales y extranjeras aplicables, lo que incluye, por ejemplo, todas las leyes y normativas de exportación e importación aplicables, en relación con su ejecución de las API, su acceso a ellas o su uso de dichas API de acuerdo con estos Términos. 

(g) Ausencia de renuncia: El hecho de que cualquiera de las partes, en uno o más casos, no exija el estricto cumplimiento de cualquiera de los términos de estos Términos no debe interpretarse como una renuncia al derecho de hacer valer dichos términos o confiar en ellos en el futuro. 

(h) Ausencia de terceros beneficiarios: Ninguna persona o entidad que no sea parte de estos Términos se considerará tercero beneficiario de dichos Términos ni de ninguna disposición de ellos. 

(i) Del acuerdo: Estos Términos constituyen la totalidad del acuerdo y el entendimiento de las partes en relación con el asunto de dichos Términos, y sustituyen a todos los acuerdos y entendimientos orales y escritos anteriores y contemporáneos que no se hayan celebrado con SAFELINK GROUP respecto al mencionado asunto. Las renuncias a términos o condiciones de estos Términos o las modificaciones de dichos términos o condiciones no serán válidas ni vinculantes para ninguna de las partes a menos que las acuerden por escrito ambas partes. Si un tribunal con jurisdicción declara no válida, ilegal o inaplicable alguna disposición de estos Términos, dicha disposición se eliminará de estos Términos y las demás disposiciones permanecerán en vigor, y las partes se comprometen a cumplir los restantes términos de acuerdo con la intención original de estos Términos. En caso de conflicto entre el contenido de este documento y los documentos incorporados por referencia, este documento prevalecerá con relación a su uso de las API. 

(j) Recursos: Reconoce que su incumplimiento de estos Términos puede causar daños irreparables a SAFELINK GROUP, el alcance de los cuales sería difícil comprobar. En consecuencia, acepta que, además de los recursos a los que SAFELINK GROUP pueda tener derecho legalmente, SAFELINK GROUP tendrá derecho a solicitar inmediatamente medidas cautelares en caso de incumplimiento de estos Términos por su parte o por la de cualquiera de sus administradores, sus empleados(as), sus consultores(as) u otros agentes suyos. 

2.14.-VIGENCIA

La prestación del servicio del Sitio Web y de los demás Servicios tiene una duración indefinida. “SAFELINK GROUP” sin embargo, podrá dar por terminada, suspender o interrumpir en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la prestación de los servicios del Sitio Web

2.15.- JURISDICCIÓN

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos Términos y Condiciones de Uso de este sitio web, “SAFELINK GROUP” y el usuario acuerdan que se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando al fuero que en virtud de sus domicilios actuales o futuros o por cualquier otro motivo pudiera corresponderles y que se regirán por las disposiciones aplicables en las leyes de México. 

Yo (nombre completo) _______________________________________________ en representación de la empresa 

(razón social) ________________________________________________________ he leído y acepto los presentes Términos y Condiciones de Uso 

Así mismo he leído y estoy de acuerdo con los Términos y Condiciones de Seguro de Transporte de Carga y Contenedor de los cuales se deriva cada certificado a los que se sujetan los bienes por asegurar. 

Dentro de dicho documento se encuentran las coberturas, exclusiones y lineamientos, así como las medidas de seguridad obligatorias sobre las que deben de estar sujetos todos y cada uno de los embarques que se aseguren a través de los certificados ya sean a través del módulo “MySafeLink” o a través de mi Ejecutivo(a) de Operaciones asignado. 

Puesto del receptor 

__________________________________________________________________ 

Firma del receptor 

________________________________________________________________

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA “MYSAFELINK AUTOEMISOR WEB”, “MYSAFELINK AUTOEMISOR APP” Y “MYSAFELINK AUTOEMISOR API (SMART INTEGRATION)”, PARA LA EMISIÓN DE CERTIFICADOS DE SEGURO DE TRANSPORTE DE CARGA Y CONTENEDOR, (ANTES MÓDULO AUTOEMISOR). EDICIÓN 4 / FECHA: 21/02/2025 

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