Términos y Condiciones de uso
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA “MySafelink”, PARA LA EMISIÓN DE CERTIFICADOS DE SEGURO DE TRANSPORTE DE CARGA, (antes MÓDULO AUTOEMISOR).
De conformidad al artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA “MySafelink”, PARA LA EMISIÓN DE CERTIFICADOS DE SEGURO DE TRANSPORTE DE CARGA (antes MÓDULO AUTOEMISOR) (nombrándolos en el presente documento a partir de este momento y en lo subsecuente como “Términos y Condiciones de Uso”) rigen el uso que usted le dé al sitio web www.safelinkmexico.com (el «Sitio Web») y a cualquiera de los contenidos disponibles por o a través de este Sitio Web, incluyendo cualquier contenido
derivado del mismo. LINK BG MÉXICO, S.A. DE C.V.. (nombrándolos en el presente documento a partir de este momento y en lo subsecuente como «SAFELINK GROUP») es el
responsable de este “Sitio Web”. Podemos cambiar los Términos y Condiciones de Uso, en cualquier momento sin ninguna notificación, sólo publicando los cambios en el Sitio Web. AL USAR EL SITIO WEB, USTED ACEPTA Y ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO EN LO QUE SE REFIERE A SU USO Y CONTENIDO DEL SITIO WEB. Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso, no puede tener acceso al mismo ni usar el Sitio Web de ninguna otra manera.
SERVICIOS
Los presentes Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web son aplicables a todos los usuarios del Sitio Web, incluyendo, sin carácter limitativo, a los usuarios que utilicen, observen, aprendan el Contenido del Sitio Web. «Contenido» incluye el texto, software, scripts, gráficos, fotos, videos, combinaciones audiovisuales, funciones interactivas y otros materiales que pueda visualizar en, acceder a través del Sitio Web.
A través del Sitio Web podrá acceder al sistema “MySafelink”, del cual el personal de “SAFELINK GROUP” le proporcionará su respectivo usuario y contraseña.
Dentro del portal “MySafelink” podrá tener acceso a la emisión de certificados de seguros a través de un módulo auto emisor, mismos que están avalados por una aseguradora legalmente reconocida en los Estados Unidos Mexicanos. Por lo que el usuario deberá de ingresar la información y/o documentación que se le solicite de manera completa, manifestando bajo su propio riesgo, que esta es verídica, ya que, en caso contrario, el usuario asumirá las implicaciones que de ello deriven.
Queda entendido y aceptado que todos los certificados o solicitudes de certificados emitidos con el usuario y contraseña proporcionados, se entienden que fueron hechos a solicitud del cliente y/o del usuario propietario de dichas cuentas. Por lo que el cliente y/o usuario se obligan legalmente con las implicaciones legales y/o de cobro que se generen.
El cliente y/o usuario, acepta y reconoce que la emisión de cualquier certificado genera un cargo por el servicio, emitiéndose automáticamente la factura correspondiente, obligándose el cliente y/o usuario a pagar por todos los servicios o certificados solicitados a través de su perfil, portal o con el acceso de su usuario y contraseña que se le hayan proporcionado así como responsabilizándose por todas las obligaciones legales y administrativas que por la emisión de certificados conlleve.
El usuario acepta y reconoce que los certificados emitidos estarán sujetos a su vez a Términos y Condiciones derivados de una Póliza Maestra de Seguro de Transporte de Carga, emitidos por la aseguradora correspondiente, mismo que se obliga a acatar en su cabalidad y deslindando de toda responsabilidad a “SAFELINK GROUP”, por su inobservancia o incumplimiento. Cada Certificado enuncia el número de Póliza vigente al que está sujeto, así como a la Compañía Aseguradora que emitió dicha póliza.
De igual forma se le hace saber que los Términos y Condiciones emitidos por la aseguradora, cambiarán o serán actualizados cada año, por lo que el usuario deberá de acatar dichas modificaciones y estar al pendiente de las mismas. “SAFELINK GROUP” proporcionará o compartirá con el cliente o usuario, los Términos y Condiciones emitidos por la aseguradora cada que se renueve la vigencia contemplando actualizaciones y modificaciones correspondientes, sin embargo, será responsabilidad del usuario actualizarse y/o conocer el alcance y contenido de los mismos.
Se le hace mención que los Términos y Condiciones referidos en los dos anteriores párrafos se le enviarán por correo electrónico o través de su ejecutivo reforzando con envíos de correo masivos; en caso de no recibirlos es importante que lo solicite a los siguientes datos de contacto: 33 1983 8086 emisiones@safelinkmexico.com y/o contact@safelinkmexico.com, ya que su lectura y comprensión es responsabilidad del contratante y el beneficiario de la cobertura.
Una vez que el usuario complete la información solicitada en la plataforma se emitirá su correspondiente certificado, en el entendido que el usuario será responsable de revisar que éste concuerde con lo solicitado en los Términos y Condiciones del Seguro de Transporte de Carga, debiendo validar los lineamientos, coberturas, exclusiones, medidas de seguridad, límites y sublímites de responsabilidad, así como los orígenes y destinos excluidos (países OFAC), etc. En caso de que algunos de los datos antes mencionados no coincidan o no sean correctos, deberá de comunicarlo inmediatamente a “SAFELINK GROUP” con uno de sus ejecutivos comerciales y/u operativos asignados o a los datos de contacto señalados anteriormente, para su modificación o cotización con alguna otra Compañía Aseguradora; en caso contrario liberará de responsabilidad a “SAFELINK GROUP”.
El cliente, también usuario de la plataforma, acepta y reconoce que toda la información o documentación proporcionada a “SAFELINK GROUP” directa o a través del portal “MySafelink” es verídica, lícita y se proporciona bajo el principio de buena fe, en caso contrario, el cliente y/o usuario, será responsable asumiendo las consecuencias legales que generen.
En caso que el cliente, también usuario de la plataforma, ingrese al portal o sitio web información errónea, incompleta, o asegure o intente asegurar mercancía excluida o de un país excluido o el monto de lo que se pretende asegurar sobrepase los límites o sublímites de responsabilidad con base a lo establecido por los Términos y Condiciones del Seguro de Transporte de Carga; el cliente o usuario reconoce que su seguro o certificado de seguro podrá quedar invalidado o cancelado por la aseguradora, deslindando de toda responsabilidad a “SAFELINK GROUP”, dado que para que la emisión del certificado sea válido, deberá de cumplir con los requisitos establecidos por la aseguradora y los presentes Términos y Condiciones. Adicional a lo inmediato mencionado parte sumamente importante de los requisitos en mención en el presente párrafo es el cumplimiento de todas y cada una de las medidas de seguridad enunciadas en el contenido de cada uno de sus certificados y los Términos y Condiciones del Seguro de Transporte de Carga al que están sujetos, especialmente la medida de implementación de custodia, ya sea satelital o armada para mercancías con alto grado de exposición a robo.
Una vez que el cliente, también usuario de la plataforma, complete el registro de los documentos o información, podrá corroborar en el portal o sitio web si el certificado se emitió en el módulo “MySafelink” (antes módulo autoemisor) o por medio del área de operaciones, y en caso de haberse emitido el certificado a través de Safelink Agente de Seguros, el sitio web compartirá los siguientes datos:
➢ Número de Operación = Referencia de la Operación
➢ Fecha de emisión
➢ Bien Asegurado
➢ Beneficiario
➢ Suma Asegurada
➢ Moneda
➢ País Origen
➢ País Destino
➢ Ciudad Destino
CAPACITACIÓN Y ACCESO AL PORTAL
El el cliente, también usuario de la plataforma, reconoce y acepta que, para poder acceder por primera vez al portal, recibió por parte de “SAFELINK GROUP” los presentes Términos y Condiciones de Uso y la correspondiente capacitación técnica, ya que para obtener su usuario y contraseña es necesario tomar dicha capacitación; en caso contrario, el cliente, también usuario de la plataforma, deberá de abstenerse de hacer uso o acceder al portal, y haciéndose constar que, en caso que el usuario tenga una duda técnica, legal o administrativa sobre el portal, deberá de consultarla previamente con el asesor asignado por “SAFELINK GROUP”, ya que el usuario o cliente será responsable en todo momento por los daños y perjuicios que se causen por el uso incorrecto del portal.
“SAFELINK GROUP” se reserva el derecho de limitar o restringir el acceso al portal o sitio web, estableciendo que algunas de las causales de restricción de forma enunciativa más no limitativas podrán ser las siguientes:
- a) Mantenimiento y actualización del sistema.
- b) Falta de capacitación o capacitación adecuada por parte del cliente o usuario.
- c) En caso de que exista un adeudo total o parcial del cliente o usuario con “SAFELINK GROUP”.
- d) Fuerzas de causa mayor, ajenas a “SAFELINK GROUP”.
Para tales casos, “SAFELINK GROUP” podrá indicarle una fecha cierta o probable de restablecimiento, haciéndose constar que “SAFELINK GROUP” no será responsable por la restricción parcial o total del acceso al portal o sitio web.
RESPONSABILIDAD FRENTE A TERCEROS
A través de los presentes Términos y Condiciones de Uso se establece que el el cliente, también usuario de la plataforma, podrá utilizar los servicios descritos en el apartado anterior a favor de terceros, sin embargo, se establece que el el cliente, también usuario de la plataforma, receptor de su usuario/contraseña será el único responsable de los daños o perjuicios que ocasione a los terceros para los cuales utilice el portal de “MySafelink” o el sitio web. Así como también el usuario o cliente será responsable por la información que proporcione, la cual podrá ser propia o de terceros y en caso de que ésta sea falsa o incorrecta deberá de responder por los daños, perjuicios o menoscabos que cause a terceras personas, así como estará obligado a deslindar de toda responsabilidad a “SAFELINK GROUP”.
LICENCIA LIMITADA
El usuario puede acceder y ver el contenido del Sitio Web desde cualquier dispositivo electrónico que se conecte a Internet y, el uso del Sitio Web y de los servicios que se ofrecen en o a través del Sitio Web.
El usuario es el único responsable por el uso y cuidado de su usuario y contraseña para ingresar al portal “MySafelink”. Estableciéndose que el usuario y contraseña deberá ser utilizados por las personas autorizadas y no podrán ser cedidas, traspasadas o ser utilizadas por terceros ajenos no autorizados por “SAFELINK GROUP”, en caso contrario el cliente, también usuario de la plataforma, responderá por los daños y perjuicios causados.
DATOS PERSONALES
Protegemos sus datos personales conforme a la Ley de Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, para saber el tratamiento que se le da a los datos personales proporcionados por usted, revise el Aviso de Privacidad Integral
El usuario y/o cliente, declara que es legítimo propietario de los datos personales que ingrese al portal o sitio web y/o en su caso, declara que obtuvo de forma legítima el consentimiento para tratar los datos personales de terceras personas que sean ingresados en el portal o sitio web. Así como también se establece que en caso de alguna controversia por los datos personales ingresados propios o de terceras personas, el usuario o cliente, se obliga hacia con “SAFELINK GROUP” a acreditar el consentimiento y medios por los cuales obtuvo los datos personales y en su caso deberá sacar a salvo y en paz a “SAFELINK GROUP” por las controversias legales o administrativas que de ello deriven.
DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Todo el contenido de este Sitio Web es propiedad de “SAFELINK GROUP”, por tanto, los derechos sobre dicho contenido se encuentran protegidos por las leyes mexicanas aplicables y por el derecho internacional.
Asimismo se encuentran protegidos los derechos sobre la palabra “SAFELINK GROUP”, “SAFELINK”, “MySafelink”, el (los) logotipo(s) que la identifican (no importando sus colores tipos de representaciones gráficas, forma, tamaños u otras características) y cualquier otro elemento que sirva para distinguir a los productos, siluetas, imágenes, servicios, marcas, lemas publicitarios, videos o cualesquiera otros elementos de las empresas de nuestra Organización, que se encuentren contenidos actualmente o se inserten en el futuro. Ninguno de estos elementos puede ser utilizado sin el previo permiso por escrito de “SAFELINK GROUP” quedando por tanto prohibida su reproducción, modificación, distribución, transmisión, re-publicación, exhibición o ejecución, así como cualquier otro uso del contenido de este sitio en alguna otra página de Internet o en alguna otra red informática, incluso en la publicidad y anuncios en relación con la conformación de este sitio.
Queda prohibido al Usuario el intentar obtener, u obtener información, mensajes, archivos de sonido y/o de imagen (incluyendo fotografías, grabaciones, videos, dibujos, etc.) o cualquier otro elemento de este sitio empleando cualquier medio distinto a los puestos expresamente a disposición del usuario para tal fin. Las descargas para uso estrictamente personal están permitidas, más no su reproducción para cualquier otro propósito. La descarga de cualquier elemento contenido en este sitio sólo se autoriza para efectos de su aplicación en la visita de nuestro sitio.
De igual forma el Usuario deberá abstenerse de intentar realizar, o realizar cualquier tipo de adición, supresión, transformación o cualquier otra forma de alteración al contenido de este sitio, y asimismo el Usuario no deberá suprimir o alterar en alguna forma cualquier dato que identifique la titularidad de derechos sobre cualquier contenido de este sitio.
CONFIDENCIALIDAD
“SAFELINK GROUP” se obliga a mantener confidencial la información que reciba del cliente, también usuario de la plataforma, y sus beneficiarios, que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. “SAFELINK GROUP” no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el Usuario le proporcione, ya sea al inscribirse al Portal o en cualquier otro momento posterior, incluyendo aquella información que el Usuario proporcione a través del Sitio Web.
SEGURIDAD
En ningún caso “SAFELINK GROUP” será responsable por los contenidos o manifestaciones existentes en las páginas web desde donde se establezcan los hipervínculos hacia el sitio de “SAFELINK GROUP”. El hecho que exista un link entre una página web y el sitio de “SAFELINK GROUP” no implica que “SAFELINK GROUP” tenga conocimiento de ello o que se mantenga relación alguna con los titulares de la página web desde donde se establece el enlace.
“SAFELINK GROUP” se reserva el derecho a solicitar la remoción o eliminación de cualquier enlace desde una página web ajena al Sitio, en cualquier momento, sin expresión de causa, y sin que sea necesario preaviso alguno. El responsable de la página web desde la cual se efectuare el enlace tendrá un plazo de 48hs. contados a partir del pedido de “SAFELINK GROUP” para proceder a la remoción o eliminación del mismo.
RESTRICCIONES
El cliente, también usuario de la plataforma, no podrá utilizar los servicios de comunicación con terceros o las plataformas de redes sociales en los que está vinculado el sitio de Internet de “SAFELINK GROUP”, en relación con encuestas, concursos, listas de distribución, cadenas de mensajes, correo electrónico no deseado, spamming o cualquier otro tipo de mensajes no solicitados ni consentidos, sean o con fines comerciales, sin la previa autorización de “SAFELINK GROUP”.
QUEDA ESTRICTAMENTE PROHIBIDO:
➢ Compartir su acceso con otra persona para el uso de la plataforma; en casos de que haya un solo responsable de 2 o más accesos, usuarios y/o contraseñas, al momento de quitarle a una persona y hacerle entrega a otra, se deberá solicitar a “SAFELINK GROUP” la nueva contraseña actualizada, compartiendo la información del responsable del nuevo acceso.
➢ Difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o de otra forma infringir los derechos (tales como los derechos a la intimidad y a la propia imagen) de terceros.
➢ Manipular los borradores, certificados, facturas o cualquier otro documento fuera de las posibilidades habilitadas que tiene el sistema. Si usted cometió un error, lo detecta y requiere de la corrección, debe comunicarse con nosotros al 33 1983 8086 o solicitarlo al correo de emisiones@safelinkmexico.com o contact@safelinkmexico.com para poder hacer dichas modificaciones (siempre y cuando también estén en nuestras posibilidades; es decir bajo cualquier marco legal y los Términos y Condiciones del Seguro de Transporte de Carga) de manera oficial. El no llevar a cabo este orden, responsabiliza al cliente, también usuario de la plataforma, en caso de cualquier implicación que se derive de esta falta. ➢ Publicar, anunciar, cargar, distribuir o divulgar cualquier asunto, nombre, material o información inapropiados, profanos, difamatorios, obscenos, inmorales o ilícitos.
➢ Publicar, anunciar, cargar, distribuir o divulgar cualquier asunto, nombre, material o información que fomente la discriminación, la violencia o el odio hacia una persona o colectivo por razón de su pertenencia a una raza, religión o nación, o que ofenda a las víctimas de los crímenes contra la humanidad.
➢ Cargar o poner a disposición de cualquier otra forma archivos que contengan imágenes, fotografías, software u otro material protegido por las leyes sobre propiedad intelectual e industrial, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, las leyes sobre derechos de autor y marcas (o por el derecho a la intimidad y a la propia imagen) a menos que usted sea titular de los derechos respectivos o haya recibido todos los consentimientos expresos necesarios para hacerlo.
➢ Utilizar cualquier material, contenido o información, incluidas imágenes o fotografías, puestas a su disposición a través de los sitios o servicios de “SAFELINK GROUP” de forma que se infrinjan los derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales u otros derechos protegidos de terceros.
➢ Cargar archivos que contengan virus, «troyanos», «gusanos», bombas de tiempo, sistemas de cancelación de exposiciones, archivos dañados, o cualquier otro programa o software similar que pueda perjudicar el funcionamiento y disponibilidad de las páginas de Internet de “SAFELINK GROUP”, los equipos o la propiedad de terceros.
➢ Anunciar u ofrecer la venta o compra de cualquier bien o servicio para cualquier fin comercial, a menos que dicha oferta de bienes y servicio se haga mediante la contratación de espacios publicitarios directamente acordados con “SAFELINK GROUP”.
➢ Falsificar, alterar o eliminar borradores, certificados, facturas o cualquier otro documento, información legal de derechos de autor, información legal, legales o cualquier otro aviso relevante, designación o etiqueta indicativa del origen o la fuente del contenido, información, programa, imágenes, videos, software entre otros que sean ligados o desplegados por los Usuarios en los sitios de “SAFELINK GROUP”.
➢ Infringir cualquier ley o normativa aplicable.
➢ Crear una identidad falsa con el propósito de confundir a terceros.
RENUNCIA DE GARANTÍAS
En todo momento nos reservamos el derecho a suprimir o rechazar los usuarios/contraseñas y/o la distribución de los servicios. Asimismo, nos reservamos el derecho a acceder, leer, preservar y revelar toda la información que consideremos necesaria para:
➢ Cumplir con las leyes o reglamentos aplicables o atender a las solicitudes relativas a procedimientos judiciales o gubernamentales.
➢ Hacer valer las condiciones, incluida la investigación de posibles violaciones de estas.
➢ Detectar, prevenir o, según sea el caso, abordar problemas de fraude, lavado de dinero, abuso de confianza o asuntos de Compliance.
➢ Responder a solicitudes de asistencia de los usuarios
➢ Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de cualquiera de los supuestos anteriormente señalados, sus colaboradores (directos o indirectos) y terceros como clientes o proveedores.
El Sitio Web, incluyendo, sin limitación, todos los servicios, contenidos, funciones y materiales proporcionados a través del sitio web, son proporcionados «tal como están», sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo, sin limitación, cualquier garantía de información, datos, servicios de procesamiento de datos, acceso ilimitado o ininterrumpido, cualquier garantía con respecto a la disponibilidad, interpretabilidad, no interpretabilidad, exactitud, precisión, rectitud, perfección, conclusión, utilidad, o contenido de la información, y cualquier garantía de título, no-infracción, comerciabilidad o aptitud para un propósito en particular, y en el presente renunciamos a cualquiera y a todas dichas garantías, expresas e implícitas. No garantizamos que el sitio web o los servicios, contenidos, funciones o materiales proporcionados a través del sitio web serán oportunos, seguros, ininterrumpidos o libres de error, o que los defectos serán corregidos. No damos garantía de que el sitio web o de que los servicios proporcionados cumplirán con los requerimientos de los usuarios. “SAFELINK GROUP” tampoco asume ninguna responsabilidad, y no será responsable de cualquier daño a, o de cualquier virus que pudiera infectar su equipo a causa de su acceso a, uso de, o navegación en el sitio web o por descargar cualquiera de los materiales, datos, textos, imágenes, contenidos de video o contenidos de audio del sitio web. Si usted no está satisfecho con el sitio web y/o con los presentes Términos y Condiciones de Uso establecidos, le recomendamos abstenerse de hacer uso del sitio web o en su caso comunicar las controversias con “SAFELINK GROUP”.
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LÍMITE DE RESPONSABILIDADES
En ningún caso “SAFELINK GROUP” será responsable o cualquiera de sus directores, funcionarios, empleados, agentes o proveedores, de cualquier daño directo, indirecto, especial, incidental, consecuente o punitivo como resultado de, o directa o indirectamente relacionado con, el uso de los productos ofrecidos o adquiridos a través del sitio web o por la incapacidad de usar el sitio web o los contenidos, materiales y funciones relacionados con el mismo, su provisión de información vía el sitio web, aun cuando dicha entidad protegida haya sido asesorada sobre la posibilidad de dichos daños. En ningún caso serán responsables las entidades protegidas por o en relación con cualquier contenido publicado, transmitido, intercambiado o recibido por o en nombre de cualquier usuario o de otra persona en o a través del sitio web.
PENALIDADES Y/O SANCIONES
En caso de que el cliente, también usuario de la plataforma, proporcione información falsa, incorrecta, incompleta, no verifique los datos, exclusiones, coberturas y demás información contenida en su certificado de seguro o bien no cumpla con los Términos y Condiciones establecidos por la aseguradora correspondiente, podrá generar el impago o improcedencia del seguro, por lo que será el único responsable por los daños o menoscabos sufridos, liberando de toda responsabilidad a “SAFELINK GROUP”.
Si fuere el caso que el cliente y/o usuario, hiciera un mal uso del portal “MySafelink”, entendiéndose como mal uso, el alterar, modificar, cambiar o usarlo para fines distintos o por personas mal intencionadas o sin contar con el debido consentimiento de “SAFELINK GROUP”, el cliente y/o usuario se obligará a pagar los daños y perjuicios causados a “SAFELINK GROUP” o a cualquier tercero que resulte afectado.
VIGENCIA
La prestación del servicio del Sitio Web y de los demás Servicios tiene una duración indefinida. “SAFELINK GROUP” sin embargo, podrá dar por terminada, suspender o interrumpir en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la prestación de los servicios del Sitio Web y/o de cualquiera de los Servicios.
JURISDICCIÓN
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos Términos y Condiciones de Uso de este sitio web, “SAFELINK GROUP” y el usuario acuerdan que se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando al fuero que en virtud de sus domicilios actuales o futuros o por cualquier otro motivo pudiera corresponderles y que se regirán por las disposiciones aplicables en las leyes de México.
Yo (nombre completo) _______________________________________________ en representación de la empresa
(razón social) ________________________________________________________ he leído y acepto los presentes Términos y Condiciones de Uso
Así mismo he leído y estoy de acuerdo con los Términos y Condiciones de Seguro de Transporte de Carga de los cuales se deriva cada certificado a los que se sujetan los bienes por asegurar.
Dentro de dicho documento se encuentran las coberturas, exclusiones y lineamientos, así como las medidas de seguridad obligatorias sobre las que deben de estar sujetos todos y cada uno de los embarques que se aseguren a través de los certificados ya sean a través del módulo “MySafelink” o a través de mi Ejecutivo de Operaciones asignado.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA “MySafelink”, PARA LA EMISIÓN DE CERTIFICADOS DE SEGURO DE TRANSPORTE DE CARGA, (antes MÓDULO AUTOEMISOR) EDICIÓN 3 / FECHA: 19/09/23 DO-SL-OP-01